في Aura Smart Home، نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى جميع أنحاء مصر، ونعمل مع شركاء شحن موثوقين لضمان رضاكم الكامل.

🚚 نطاق الشحن:

نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل مصر من خلال شركات توصيل موثوقة لضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد وبأمان.

⏱️ مدة التوصيل:

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 2 يوم عمل
• باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل

ملحوظة: لا تشمل مدة التوصيل العطلات الرسمية وأيام الجمعة.

💰 رسوم الشحن:

• تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة ووزن الطلب.
• يتم عرض التكلفة الدقيقة في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
• شحن مجاني على جميع الطلبات التي تتجاوز 5000 جنيه مصري.
• قد يتم تقديم عروض شحن مجاني على بعض المنتجات أو خلال الفعاليات الترويجية.

📦 تتبع الطلب:

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع عبر رسالة نصية أو واتساب لمتابعة حالة الشحن مع شركة التوصيل.

✅ استلام الطلب:

يرجى التحقق من تغليف المنتجات ومحتويات الطلب قبل التوقيع على إيصال الاستلام.
في حال وجود أي تلف أو نقص في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

🔁 في حال تأخر التوصيل:

إذا تجاوزت مدة التوصيل الوقت المتوقع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

📞 خدمة العملاء:

📱 01096006807 – 01096262450 – 01016954848
📧 البريد الإلكتروني: sales@aura-egypt.net
🌐 الموقع الإلكتروني: aura-egypt.net